¿CÓMO FUNCIONA LA APP TOWING SERVICES?
Muy simple. Con solo un click en su teléfono móvil aparecen todas las grúas que están cerca de usted dispuestos a ayudarle con su problema.
• Remolques
• Batería
• Gasolina
• Gomas Ponchadas
• Rescatas sus llaves
¿QUÉ SERVICIOS OFRECE TOWING SERVICES?
Se ofrecen cinco (5) servicios básicos de primera necesidad con costos fijos que usted puede ver en la aplicación, antes de contratar los servicios.
• Remolques
• Batería
• Gasolina
• Gomas Ponchadas
• Rescatar sus llaves
¿CÓMO SÉ QUE EL PROVEEDOR (GRUERO) DE SERVICIOS NO ME ESTA COBRANDO EN EXCESO?
Nunca el proveedor del servicio que usted haya solicitado de los cinco (5) renglones que ya están pre-establecidos en esta App, no podrá cobrarle mas dinero. Por ejemplo, el precio de los remolques están establecidos y regulados por el Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos N.T.S.P del Gobierno de Puerto Rico y los otros servicios todos tienen costos definidos en la App.
¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE REMOLQUES REGULADOS POR EL NEGOCIADO DE TRANSPORTE Y OTROS SERVICIOS PÚBLICOS N.T.S.P DEL GOBIERNO DE PUERTO RICO?
Se establece treinta dólares ($30) por enganche con la grúa a su carro y tres dólares ($3) por cada milla recorrida hasta el destino final. La aplicación esta programada para darle el costo a pagar a usted automático una vez usted seleccione el destino donde llevaran su auto final por GPS.
¿CÓMO SÉ CUANTAS MILLAS HAY HASTA MI DESTINO FINAL DONDE EL GRUERO LLEVARA MI AUTO Y CUANTO TENDRÉ QUE PAGAR?
La aplicación esta programada con el mapa de Puerto Rico con sistema de distancia en GPS, donde computa el costo automáticamente por el servicio solicitado. En aquellos casos que sea un remolque, lo computa desde su destino inicial hasta el destino final que usted haya seleccionado y lo puede observar en su pantalla de teléfono móvil el costo a pagar por el servicio.
En los siguientes casos específicos, los servicios ya tiene costos fijos que usted puede observar de ante mano en su teléfono celular:
• Cambio de goma –$40
• Gasolina asistencia (Dos (2) galones) – $40
• Batería Asistencia – $30
• Recuperación de llaves – $40
¿A QUIÉN TENGO QUE PAGARLE LOS SERVICIOS QUE SOLICITE EN TOWING SERVICES?
Usted le paga directamente al proveedor (gruero) del servicio al momento. Nosotros (Towing Services) nunca cobramos comisión del proveedor ni tampoco le cobramos al usuario. Solamente se le cobra una membresia al proveedor anualmente. Nunca al usuario. Los precios cobrados por el proveedor ya están pre-establecidos en esta App para su mayor conveniencia y seguridad.
¿CUÁLES SON LOS METODOS DE PAGO?
Puede utilizar Efectivo (cash), Ath Móvil o algún otro método que usted acuerde con el proveedor. A usted le llegará un recibo de pago a su teléfono celular provisto por el proveedor siempre que usted esté registrado con el email en Towing Services.
¿CUÁNDO PAGO LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL PROOVEDOR?
Los servicios serán pagados al momento que el proveedor lo reclame. Será decisión del proveedor cuando usted pagará.
¿QUÉ SEGURIDAD Y CONFIANZA ME OFRECE EL PROVEEDOR QUE HE LLAMADO POR LA APLICACIÓN TOWING SERVICES?
Todos los proveedores que están registrados en la aplicación Towing Services tienen los permisos del Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos N.T.S.P del Gobierno de Puerto Rico y todos los datos del gruero están registrados con los números y credenciales que solo controla el Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos N.T.S.P del Gobierno de Puerto Rico. Ningún proveedor puede estar registrado en la aplicación Towing Services que no tenga los permisos al día requeridos por el Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos N.T.S.P del Gobierno de Puerto Rico. La aplicación no permite registrarse si no llena unos blancos obligatorios con todos los datos. En Towing Services nos preocupamos por su seguridad y la de su familia. Nuestra App esta programada de forma que el proveedor tiene obligatoriamente entrar su numero único del permiso que le es otorgado por el Negociado de Transporte y Otros Servicios Públicos N.T.S.P del Gobierno de Puerto Rico, de modo que todos los proveedores están registrados, para mayor seguridad de los usuarios. La App esta programada de modo que si el proveedor no registra su numero oficial, no le permite el registro, así como otros datos requeridos.
¿QUÉ TIEMPO DE ESPERA UNA VEZ SELECCIONO UN PROVEEDOR PARA LOS SERVICIOS?
Una vez usted requiere el servicio le contestara uno de los proveedores (grueros) que mas cerca esté de su ubicación. Una vez el proveedor lo acepta a usted para brindarle el servicio, usted podrá ver la ubicación del proveedor y su ruta que el proveedor se acerca a usted, donde será asistido a la brevedad posible. Sin necesidad que usted tenga que escribir la dirección de su ubicación, el GPS lo hace por usted automáticamente, usted podrá ver el perfil total del proveedor que le va a asistir al igual que el gruero puede ver su perfil una vez usted esté registrado en TOWING Services. Si usted no esta registrado el gruero no podrá ver su perfil. Se recomienda que por seguridad usted se registre luego del PRIMER SERVICIO.
¿PUEDO EVALUAR Y/O CALIFICAR AL PROVEEDOR DE SERVICIO PARA BIEN O PARA MAL?
Hemos diseñado y programado para que el usuario pueda evaluar al proveedor por los servicios ofrecidos de manera rápida y sencilla sin necesidad de escribir nada, solo contestar seis (6) preguntas ya pre-escritas en la App. Evaluado con notas desde (A) hasta (F).
¿CÓMO INVITO A UN AMIGO A QUE SE UNA A LA APP TOWING SERVICES?
Muy sencillo, en la pantalla de General Settings > Invita a un amigo, de los que usted tiene en sus contactos no tiene que escribir nada, solo enviar el link y listo.
¿CÓMO REPORTO UN PROBLEMA CON LA APLICACIÓN O CON UN PROVEEDOR?
En la pantalla de General Settings>Acción>Reportar un problema. Ya en esta pantalla puede seguir los pasos sencillos. Nuestro correo electrónico Towing Services ya está escrito automáticamente para mayor rapidez.
¿PUEDO CAMBIAR MI PASSWORD EXISTENTE CON UNO NUEVO?
En la pantalla de General Settings > En la sección > Acción > Cambiar Password. Luego lo lleva a la pantalla de cambio de password muy fácil y rápido. De necesitar ayuda repórtelo por la pantalla General Settings > Reportar un problema y le ayudaremos..
